Эффект крупномасштабных методов стимулирования сбыта.Часть 10.
Это может ускорить создание порочного круга, так как неудача в формировании сильной национальной сети обслуживания ограничивает объем продаж небольших производителей, что в свою очередь еще больше затрудняет им достижение эффекта масштаба на уровне обслуживания. В автомобильной промышленности, где был необходим ежегодный объем продаж по крайней мере в размере 600 000 единиц для создания сильной дилерской сети в масштабе Соединенных Штатов, неудача привела к падению Studebaker, Packard, American Motors и многих других производителей. Однако преимущество более крупных автомобильных фирм зависело главным образом от эксклюзивных свойств дилера - его обязательства иметь дело только с продуктами данного производителя. Когда это правило было в 70-х и 80-х годах нарушено, отчасти потому что иностранные производители поставляли малолитражные автомобили высокого качества, которые хотели дилеры для завершения своих продуктовых линий, - отрицательный эффект небольшого объема выпуска в национальном масштабе ослабел. Точно так же, когда каждый производитель компьютеров должен был использовать только собственную сеть обслуживания, небольшие производители находились в худшем положении по сравнению с IBM, большой объем продаж которой позволял ей более полно использовать географическое пространство при наличии обслуживающих фирм эффективного размера. Но когда с внедрением персональных компьютеров возникла целая отрасль независимых продавцов и независимого обслуживания, небольшие производители компьютеров смогли эффективно сбывать свои товары через неэксклюзивных дилеров. В результате IBM должна была включиться в гораздо более серьезную конкуренцию на рынке персональных компьютеров, чем на рынке больших ЭВМ, и ее рыночная доля стала соответственно меньше.